財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2022-11-08 15:36:37
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“你們這個小程序太好用了，哪里可以查詢信用報告一目了然，網點服務信息也很完整，線上查詢信用報告的操作流程介紹得也很清晰，我們還了解了一些征信常識，既方便又快捷，再也不用來回跑，或者打電話咨詢了。”江蘇徐州某社區居民口中稱贊的小程序是由人行徐州市中支在疫情防控期間，在核酸檢測點宣傳推介的“蘇信幫”征信查詢導引微信小程序。
近年來，人行南京分行堅守征信為民初心，積極運用“互聯網+”思維，不斷優化征信服務形式和內容，打造“蘇信幫”征信查詢導引微信小程序，將征信服務信息前移至群眾手中，讓征信服務更高效、群眾辦事更便捷。“蘇信幫”小程序立足發揮征信服務助手作用，提供網點查詢導航、線上查詢指引、業務輔助辦理等全方位服務。
據悉，“蘇信幫”小程序以地圖形式直觀展示最近的企業和個人信用報告查詢網點，公示包括網點名稱、地址、服務時間、服務狀態、查詢方式、繁忙程度、咨詢電話等信息，并提供網點搜索及導航服務，方便公眾查詢知曉信用報告查詢入口，讓個人和企業辦事更便利。截至三季度末，江蘇省共布設企業和個人信用報告查詢網點389個，配備個人自助查詢機484臺，較好地滿足了信用主體的安全便捷查詢需求。
另外，“蘇信幫”小程序通過仿真模擬和語音同步播報，直觀演示現有企業和個人信用報告線上查詢渠道的操作流程，包括人民銀行征信中心互聯網個人信用信息服務平臺、銀聯云閃付APP及部分商業銀行網銀和手機銀行APP等查詢服務，實現征信服務由線下向線上拓展，有效滿足常態化疫情防控下社會公眾對非接觸式征信查詢服務的需求。
在此基礎上，“蘇信幫”小程序還提供查詢表格下載、相關網址鏈接、征信常識問答、人民銀行咨詢電話等輔助征信服務，方便群眾一次性辦結征信查詢業務。同時，在持續優化服務功能的基礎上，積極擴大訪問入口，先后對接人行南京分行官微、“蘇服辦”APP、江蘇省農信聯社微信客戶端，并持續通過微信、媒體、網點等渠道宣傳推廣使用，使“蘇信幫”知曉率和使用率不斷擴大。自2018年6月“蘇信幫”小程序上線應用以來，累計訪問量超30萬次，今年以來，訪問量達7.2萬次，同比增長21.3%，實現征信服務前移至“指尖”。
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