財經(jīng) 來源：城市金融報 2022-11-08 12:59:03
今年以來，工行湖北省隨州廣水支行緊緊圍繞打造“第一個人金融銀行”戰(zhàn)略方針，深入貫徹落實總行“48字”工作思路和“三比三看三提高”工作方法，堅持高標對位，強化組織推動，細化目標措施，壓實營銷責任，儲蓄存款凈增額穩(wěn)步攀升，截至9月末，該行儲蓄存款余額66.03億元，比年初凈增10.72億元，圓滿完成季末任務。
強化目標定位，突出整體聯(lián)動。始終將儲蓄存款作為立行之本，以提升核心業(yè)務、核心產(chǎn)品為突破，強化各項重點指標的落實，全力打造“區(qū)域第一個人金融銀行”。緊扣“代發(fā)客群、投資客群、商戶客群、私銀客群”等重點客群及各類源頭獲客和資金爭攬，以“爭攬+承接”資金為重點抓好代發(fā)客群營銷，以“拓面深耕”抓好優(yōu)質(zhì)客群源頭拓戶，以“互聯(lián)網(wǎng)+場景化”服務提升線上獲客粘客水平，依托自身客戶資源優(yōu)勢，對照各階段序時目標任務，大力開展個人中高端客戶群體“拓戶提質(zhì)”活動，整體聯(lián)動抓好存款營銷。
強化市場導向，激化全員活力。健全營銷機制，緊盯市場源頭，關(guān)注同業(yè)動態(tài)，抓好重點業(yè)務。認真分析各階段經(jīng)營發(fā)展過程中遇到的問題，及時調(diào)整工作思路，制定有針對性的措施加以改進。充分發(fā)揮“大個金”業(yè)務在整個業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型方面的龍頭作用，大力開展“進市場、找儲源、尋商機、謀發(fā)展”活動，逐級成立營銷專班，逐項落實營銷任務，著重加強對個人中高端客戶、城建市場和代發(fā)工資客戶的營銷力度，搶抓存款源頭，強化市場拓展力。各級管理層人員身先士卒、作好表率，在大力營造“比、學、趕、幫、超”濃厚氛圍的同時，為全體員工樹立榜樣。通過積極搶抓GBC源頭，承接了全市行政事業(yè)單位70%的工資代發(fā)，月均代發(fā)額近3000余萬元;通過用好用活“助農(nóng)安薪+行外吸金”營銷策略，全市90%的“助農(nóng)安薪”建設(shè)項目在該行落戶，年代發(fā)金額超過5000萬元。
強化優(yōu)質(zhì)服務，彰顯品牌形象。按照上級行優(yōu)質(zhì)服務要求，發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，認真做好中高端客戶識別、廳堂秩序維護、利用自助設(shè)備分流客戶等工作。嚴格落實節(jié)假日期間“行長坐堂制”，協(xié)助大堂經(jīng)理接待客戶，處理事務，為辦理業(yè)務的客戶提供業(yè)務咨詢和相關(guān)幫助。各網(wǎng)點分別建立代發(fā)工資窗口和代理業(yè)務窗口，設(shè)立高端客戶專用通道，通過提高業(yè)務處理效率，減少中高端客戶排隊等候時間。認真做好中高端客戶維護工作。建立健全中高端客戶“一對一”維護體系，確定分層次維護體系，確保大客戶資金不留失。(鐘山)
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