財經 來源：中國金融新聞網 2023-08-16 13:47:51
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近年來，隨著數字科技發展日新月異，數字金融在支持實體經濟、服務數字經濟中作用日益顯著。
作為國內系統重要性銀行之一，興業銀行信用卡在“數字化轉型快車道”上疾駛前行，加速推進數字科技創新，賦能業務智能經營發展。
為高效利用海量數據，走出效率低下的困境，興業銀行信用卡依托前沿數字技術，構建“海量數據靈活存儲及高速查詢平臺”。該平臺采用大數據技術、微服務架構和自研創新算法，構建基于Hbase、Elasticsearch的組合查詢系統，打造海量數據存儲及高速查詢的強大支撐能力。在接入各業務板塊多樣化數據的同時，統一把控數據查詢出入口，以多樣化的數據API服務為渠道端提供百億級數據的秒級自助查詢能力，實現企業經營效率提升與客戶服務體驗提高的雙贏。
此外，興業銀行信用卡通過多樣化技術手段，實現數據高速流轉與客戶個人信息保護的完美平衡：數據流轉方面，通過數字證書、加密算法、非對稱秘鑰等技術實現數據傳輸過程中的安全保護；前端顯示方面，將客戶姓名、證件號等敏感信息進行脫敏處理，確保客戶個人信息不泄露；后臺日志方面，對查詢過程日志中的客戶信息進行脫敏處理。
目前，“海量數據靈活存儲及高速查詢平臺”已成功對接信用卡官方微信公眾號、“興業生活”App、手機銀行等渠道，極大提升了客戶服務時效。例如，依托平臺數據高速流轉能力，客戶可7*24小時自助實時查詢歷史交易流水數據，對比傳統人工操作，耗時縮短了4個工作日，客戶體驗顯著提升。
面對金融服務場景愈加豐富、欺詐風險愈發復雜多樣化的趨勢，興業銀行信用卡找準風險源頭，以人工智能、大數據、機器學習等技術為基礎，圍繞信用卡申請至用卡的全生命周期，構建全渠道、全實時、全自動的反詐偵測體系。
在信用卡申請階段，興業銀行信用卡廣泛應用“申請反欺詐偵測策略實施方案”，通過“引擎+數據+技術+規則”四位一體的偵測策略，有效降低欺詐風險。
在信用卡使用階段，面對花樣不斷翻新的電信網絡詐騙手段，興業銀行信用卡針對性地采用“涉詐偵測策略實施方案”，以智能化、精細化系統建設為利器，以“監測-處置-宣教”三個核心維度為抓手，為客戶構筑緊密的反電信網絡詐騙“安全網”。
今年7月，興業銀行憑借在數據存儲、反詐偵測等科技金融板塊中守正創新、穩中求進的高質量發展成果，榮膺金融數字化發展聯盟“2023卓越數字金融大賽”多項大獎，其中“海量數據靈活存儲及高速查詢平臺”斬獲“全場卓越大獎”，“申請反欺詐偵測策略實施方案”榮獲“數字風控”金獎，“涉詐偵測策略實施方案”同時獲頒“數字風控”銀獎和“卓越人氣獎”。
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