財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2022-10-11 16:30:42
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為深入踐行“征信為民”服務宗旨，切實解決人民群眾征信查詢服務“急難愁盼”問題，人行阿克蘇中支組織轄內人民銀行各縣支行、金融機構全方位、多層次開展9月“金融知識普及月”征信“云查詢”宣傳活動，普及線上查詢，優化征信服務，引導社會公眾足不出戶“自助查、隨時查”。
“云查詢+線上”，開啟征信查詢服務“云”引領。阿克蘇轄區工商銀行、農業銀行、交通銀行、浦發銀行等全國性金融機構和銀聯開通手機銀行、網銀以及云閃付線上征信“云查詢”服務渠道，人行阿克蘇中支結合9月“金融知識普及月”開展了以線上征信“云查詢”為主題的征信宣傳活動，組織轄內人民銀行、金融機構制作了線上征信“云查詢”宣傳折頁、線上征信查詢宣傳新媒體信息、征信“云查詢”操作短視頻等多種線上“云查詢”宣傳素材。通過微信公眾號置頂宣介、微信朋友圈轉發等多種線上方式引導社會公眾“云查詢”信用報告，實現信息“多跑路”、群眾“少跑腿”，努力構建“提升人民群眾獲得感、幸福感和安全感”的征信服務長效機制。
“云查詢+網點”，打造征信查詢服務“云”體驗。人行阿克蘇中支以“云查詢”信用報告為導向，不斷優化征信查詢業務流程，積極在全轄各金融機構網點創建智能化、數字化“云查詢”體驗場景，為社會公眾提供高質量征信查詢服務。通過在各金融機構網點LED、視頻電視不間斷滾動播放互聯網線上查詢操作指引、發放線上“云查詢”宣傳折頁等方式，發揮隨時、隨地、就近免費查詢的服務優勢。對于有“云查詢”意愿的客戶，工作人員現場提供免費無線網絡服務，指導客戶通過掃描二維碼下載手機銀行進行“云查詢”信用報告；對需要紙質信用報告的客戶，工作人員通過指導客戶掃描“信用小幫手”選擇就近自助查詢機網點進行查詢，滿足線下查詢需求，從而逐步在全轄打造線上“云查詢”—線下自助查詢機—人民銀行人工窗口征信查詢“一條龍”服務路徑。
“云查詢+鄉村”，打造征信查詢服務“云”品牌。人行阿克蘇中支積極組織轄內人民銀行各縣支行和金融機構，以群眾需求為導向，以金融機構為主力軍，以工作人員入戶走訪、舉辦農民夜校、金融知識大講堂等方式，面對面、一對一對農民開展征信知識宣傳活動，做農民征信知識宣傳的貼心人，打造征信“云查詢”服務品牌。工作人員始終堅持“手把手”教著查、“心連心”幫著看，通過云閃付APP、手機網銀等方式幫助農民體驗查詢個人信用報告服務，使得宣傳活動涵蓋全地區52個信用鄉、940個信用村，切實解決轄區農戶因路途較遠查詢不便的問題，為農民征信查詢提供了便利，有效推動征信“云查詢”渠道長駐鄉村，不斷優化農村信用環境，助力鄉村振興。
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