財經 來源：中國金融新聞網 2022-07-20 15:37:37
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“沒有花任何訴訟費、律師費，我的問題就解決了，還減免了違約金，真是太感謝了！”新疆昌吉市個體工商戶張芳說。近日，張芳通過昌吉回族自治州金融糾紛多元化解中心的調解，順利解決與保險公司之間的金融債務糾紛，減免了5萬多元的違約金，對人行昌吉州中支搭建的金融糾紛多元化解機制贊不絕口。
近年來，人行昌吉州中支攜手地方金融、司法行政等多部門積極推進金融糾紛多元化解機制建設，推動成立新疆首個“投訴+調解+裁決”一站式金融糾紛多元化解中心。該行主動走訪對接昌吉州中級人民法院，以簽訂合作備忘形式建立訴調對接機制，對法院委托、委派金融糾紛案件進行集中調解，并以法官“遠程調解＋線下確認”模式，實現簡易和普通程序的金融糾紛案件從原審理周期3個月、6個月到“當天確認”。同時，該行與昌吉市法院聯合成立昌吉市金融糾紛多元化解中心金融法庭，由該中心出具的調解協議經法庭司法確認，賦予強制執行力，真正實現了調解到審判“零”距離，有效節約了司法資源和金融服務成本。
該中心自正式揭牌以來，憑著專業化的調解服務贏得了社會各界的一致認可。截至目前，已實現5縣2市全覆蓋，共組織調解1287件，涉案金額4.87億元，累計為當事人節省代理、訴訟費用251.68萬元，切實為保障金融消費者合法權益、防范化解金融風險、優化營商環境與金融消費環境奠定了堅實基礎。
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