財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2022-04-29 14:28:53
為進一步提升社會公眾風險防范意識，深入宣傳普及金融知識，增強金融消費者金融素養和維權理念，切實保護金融消費者合法權益不受侵害，在“3·15”期間，人行保定市中支組織全市金融機構以“權利、責任、風險”為主題，開展“金融消費者權益日”系列宣傳活動。該活動形式多樣、內容豐富，緊貼民生領域金融服務實際，為群眾提供了一場看得見、摸得著、聽得懂的金融消保宣教活動。
舉辦金融消保“微沙龍”
針對近年來電信網絡詐騙行為日益隱蔽和猖獗等狀況，人行保定市中支積極開展金融消保宣傳，全力紓解社會金融服務的疑點、痛點和難點，通過金融消保宣傳“微沙龍”的形式，以小舞臺撬動大平臺，引導全市金融機構為銀行客戶及時講解正確的金融知識，促進理性投資，有效構建了金融消保“防火墻”。自3月份以來，全市金融機構累計開展各類型“微沙龍”活動108次，受眾3000人次，獲得客戶廣泛好評。其中，農業銀行保定分行、平安銀行保定分行在各網點營業大廳內開展消保宣傳教育“微沙龍”，倡導金融消費者樹立正確消費觀，自覺遠離非法金融活動，以守好“錢袋子”實現守住“幸福家”。華夏銀行保定分行、北京銀行保定分行、張家口銀行保定分行等機構在疫情嚴峻時期為確保宣傳“不斷檔”，開展了線上“微沙龍”活動，各機構通過微信群、視頻號、抖音直播間等平臺進行直播教學，“你問我答”“有獎競猜”等活動形式新穎、寓教于樂，充分發揮了移動互聯網端口和媒介作用，用人民群眾喜聞樂見的方式，進一步拉近了金融與民生的距離。
聚焦金融“適老化”
人行保定市中支指導全市金融機構以服務中老年客戶群體為抓手，持續延伸普惠金融“最后一公里”，通過金融消保宣傳有效填補老年金融服務“洼地”，取得顯著成效。其中，滄州銀行保定分行為中老年客戶精準“畫像”，走村入戶為老年群體開展有溫度的金融知識講解，幫助老年人守護晚年財富，展現了“小網點、大形象”的金融服務之美。建設銀行保定分行利用“3·15”金融消費者權益保護宣傳活動，為來行辦理業務的老年人安裝“適老化”移動應用終端，有效減輕數字鴻溝給老年人帶來的困擾。郵儲銀行保定市分行組織工作人員走進鄉村、街道、社區，聚焦老年群體金融需求，向中老年客戶詳細講解金融基礎知識和常見金融產品，有效提高了中老年群體對個人及家庭負債、儲蓄、投資等方面的整體規劃意識和管理能力。
開拓創新數字宣傳新渠道
近年來，金融科技發展日新月異，人行保定市中支以金融消保宣傳為手段，指導全市金融機構深入挖掘各類客戶群體對金融服務的個性化需求，以不同方式、不同角度切入宣傳主題，有效提升公眾認同度，實現了各銀行機構百花齊放的宣傳效果。其中，興業銀行保定分行組織開展“小興空中課堂”，以線上宣傳為載體和平臺，充分利用微信、公眾號、短信、抖音小視頻等媒體通道，用通俗易懂的語言向客戶推送金融理性消費提示，使廣大客戶足不出戶即可輕松獲取金融知識。平安銀行保定分行在口袋銀行APP設立數字化消保宣教基地，開設“消保文章搶先讀”“消保漫畫連連看”“消保音頻大聲聽”“消保海報漲知識”等4個頻道，帶領金融消費者線上學習金融消保知識，有效打造了“圖文音視”立體化宣傳網絡。民生銀行保定分行組織工作人員制作情景劇，通過還原身邊人、身邊事的真實案例，強化以案說法、以法育人，進一步提升了金融消費者知法、守法、用法、護法的意識。中國銀行保定分行組織制作“3·15金融課程”系列視頻，通過“線上＋線下”多端口進行播放，持續烘托金融消保宣傳氛圍，累計播放量達到10萬次。全市金融機構累計印發宣傳資料3萬余份，線上推送各類宣傳材料1600余份，總點擊量約50萬余次。
金融機構開展的系列宣教活動，增強了群眾的金融風險防范意識和自我保護能力，群眾的金融獲得感和幸福感進一步增強。
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