財經 來源：中國金融新聞網 2022-04-11 10:31:16
疫情防控以來，人行淄博市臨淄區支行黨組高度重視疫情防控工作，第一時間制定應急預案，落細落實各項工作措施；同時引導金融機構有效運用精準對接、主動讓利、優化服務、紓困解難等多種方式，全力以赴支持疫情防控和企業復工復產。截至3月末，轄內金融機構存款達到1031.22億元，較年初增加45.35億元，增長4.6%，同比增長11.39%；貸款達到568.12億元，較年初增加24.09億元，增長4.43%，同比增長2.46%。
加大信貸投放，引導金融機構多途徑滿足疫情防控和復工復產的金融需求
該支行引導督促各家金融機構切實加大對重點醫療、醫藥及設備生產供應企業、生活物資保障企業、方艙建筑施工企業應急資金需求。疫情期間，建設銀行齊魯石化支行、交通銀行臨淄支行分別為淄博市臨淄區公有資產經營有限公司申請貸款1.5億元、2億元，用于疫情防控；臨淄農商行為化建醫院發放信用貸款500萬元，用于儲備抗疫物資需求；農業銀行臨淄支行于3月18日為山東齊昊新能源科技有限公司發放抗疫貸款500萬元，該企業是臨淄區集中隔離點方艙建設的重要成員單位。
受疫情影響，多數小微企業面臨物流運輸受阻、停工停產、無法籌措資金歸還到期貸款等困難。為加大穩企紓困力度，該支行鼓勵各金融機構對受疫情影響暫時遇到困難、仍有良好發展前景的小微客戶堅持“能減則減、能免則免、能降則降、能緩則緩”的原則，堅持不抽貸、不斷貸、不壓貸、不收取罰息的原則，幫助企業渡過難關。臨淄農商行出臺延期還本付息政策，按揭貸款可實施暫停還款1期，一般貸款可將結息方式由按月結息調整為按季結息。截至3月末已實施延期還款126筆、約3500萬元。同時，該行進一步放寬無還本續貸辦貸條件，通過借新還舊、展期等方式為客戶辦理倒貸,截至3月末已辦理續貸61筆、3.58億元。臨淄匯金村鎮銀行本著“特事特辦、實質重于形式”的工作原則，第一時間出臺“階段性延期還款政策”,對3月份到期的存量貸款客戶，通過添加“寬限期”的方式為其辦理延期還款。延期期限內不計罰息、不影響客戶征信。
人行臨淄區支行線上督導各金融機構送金融服務“上門入戶”，逐戶摸排存量客戶的生產經營及資金接續情況，回應客戶涉疫金融服務訴求，提供解決方案和救濟渠道。疫情期間，工商銀行臨淄支行的“e抵快貸”在普惠貸款平均融資成本的基礎上下調0.4個百分點，并且加大推廣“國擔快貸”推廣力度，在原利率的基礎上下降30bp—50bp，最大程度減輕企業融資成本，助力企業復工復產。中行臨淄支行主動作為，積極為企業新增貸款，分別為淄博鑫浩再生資源開發有限公司、山東天邁化工有限公司等6家受困企業新增貸款5300萬元，有效支持了臨淄區中小企業疫情期間生產經營。齊商銀行臨淄支行克服疫情管控的重重困難，為當地小微企業辦理“春風齊鑫貸”52筆，合計1.24億元。
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，多家銀行對多項手續費實施減免政策。農發行臨淄支行對小微企業和個體工商戶減免手續費4292.37元，惠及7家企業；減免網銀盾工本費264元，惠及4家企業，總計減免各項收費4556.37元，有效降低企業財務費用。招商銀行臨淄支行為與疫情防控相關的醫療機構、醫藥及設備生產供應企業、建筑施工企業、物資供應生產運輸企業等代發工資、慰問金的機構提供代發快速申請通道、免收代發手續費、免收賬戶管理費等專屬服務。據統計，已為齊都藥業、黃河建工等企業免收代發手續費1.21萬元，減免賬戶管理費用約0.2萬元。
疫情期間，多家金融機構發揮各自優勢，及時出臺政策措施，制定專項應對方案，針對受困企業推出多種金融產品和特色服務，部分產品更是面向特定群體銷售。例如，臨淄農商行充分發揮本土法人金融機構政策靈活的優勢，針對參與疫情防控的醫護人員、志愿服務人員，涉及防疫材料生產、銷售的企業及工人、個體工商戶，涉及米、面、肉、蛋、奶、蔬果等保障民生的企業、個體工商戶推出“天使守護貸”“醫療助力貸”“居民保障貸”等抗疫系列貸款產品，在貸款額度、貸款利率等方面給予一定優惠。臨淄匯金村鎮銀行打破傳統的思維模式，創新推出住宅、沿街商鋪的中長期“房快貸”抵押業務，一次授信最長可到10年，10年之內不用轉貸，切實降低小微企業的融資成本。
農業銀行臨淄支行于3月15日為淄博平濤物流有限公司辦理一筆70萬元的貸款，從客戶還款到準備資料重新審批發放，用時不到3個小時，切實緩解資金壓力，支持企業應對疫情維持生產經營。淄博博源塑業有限公司受疫情影響，面臨銷售回款受阻、資金周轉緊缺、員工工資發放等難題，浦發銀行臨淄支行了解到該公司融資需求后，立即與其市行聯動為企業制定專屬金融方案，僅用1天多的時間完成企業500萬元普惠貸款的投放。
暢通高效服務，提升金融支持疫情防控和企業復工復產的能力
人行臨淄支行要求各商業銀行將網點營業時間及網點防疫工作對外公示說明，切實保障客戶支付結算的需求。工商銀行臨淄支行因社區管控原因，網點人員無法到崗處理業務，特事特辦，采用跨網點受理方式協助網點及時為客戶處理2000萬元的退款掛賬。3月14日至18日，中行臨淄支行營業部堅持上班營業，僅3月15日就協助全市停業網點解決一戶多號業務16筆，幫助全市完成多項業務。交通銀行臨淄支行接到預算單位有緊急財政支付業務亟待處理以及企業發放工資的緊急通知后，迅速協調相關單位為工作人員辦理通行證，及時將工資發放到企業員工賬戶,保障了客戶的緊急業務需求和疫情期間的資金需求，得到了企業的高度認可。
該支行突出“特事特辦、急事急辦”的原則，進一步圍繞疫情防控和恢復生產需求，優化金融服務“綠色通道”的工作規則和工作流程，減少審批環節、提高辦事效率。在風險可控的前提下，先鋒引領，第一時間開辟外匯、國庫、賬戶、支付結算等業務綠色通道，確保疫情防控需求得到及時滿足。國庫緊急撥款“綠色通道”開通后，建立財、庫、銀三方聯系機制，國庫人員7*24小時待命，按照“快速受理、快速審核、快速撥付、快速到賬”的“四快”原則，確保專項資金快速精準撥付到全區疫情防控第一線。自3月份疫情發生以來，撥付防疫資金110筆，金額4649萬元，為臨淄區抗疫提供了堅實的資金保障。3月份正值個人所得稅匯算清繳退稅高峰期，人民銀行克服困難，實現日均退稅1000余筆，總金額12686.02萬元，確保群眾及時享受國家稅收優惠政策。
該支行同時利用微信發布公告，鼓勵金融消費者利用手機銀行、網上銀行、微信支付等電子渠道辦理日常業務。同時，要求各金融機構要積極搭建與企業線上服務對接平臺，增開網絡電信服務咨詢渠道，通過手機APP、網上交易等非現場、無接觸方式辦理金融業務，最大限度降低疫情對公眾業務辦理的影響，提升金融服務便攜性和獲得感。提高線上金融服務支撐能力。工商銀行臨淄支行居家工作人員積極聯系和指導客戶通過海關單一窗口平臺辦理購匯以及境外匯款，足不出戶即可將款項匯出，還可通過該行企業網銀辦理境外收款入賬與結匯業務，無需到網點辦理，即可實現資金的調撥劃轉，得到客戶高度認可。光大銀行臨淄支行向總行申請了居家遠程辦公系統，協調上級分行采用騰訊會議等方式召開信審會，為華誼合豐特種化學淄博有限公司在原有3500萬元授信額度基礎上追加授信1500萬元。
該支行全力保障外匯業務“不掉線”，暢通與市場主體的溝通渠道，確保對外咨詢電話有人接聽、網友咨詢及時回復，確保銀行外匯服務“不停擺”；監管引領各金融機構要根據當前因疫情防控需要產生的大量物資跨境采購和結算等業務增長明顯的實際情況，簡化業務流程，縮短審批時間，便捷辦理資金入賬和結匯手續，保障疫情防控物資采購“零延遲”和企業復工復產跨境業務“無障礙”。中國銀行臨淄支行營業部針對藍帆醫療等收匯大戶，堅持日清日結，保障客戶的外匯資金正常入賬。農業銀行臨淄支行某客戶在疫情期間有一批價值30萬美元的出口貨物即將到達出口國港口，但因出口單據無法正常寄送，面臨著高額的滯港費用。該行了解情況后，立即匯報上級行，并通過上級行的多方協調，快遞公司省公司同意為該行客戶直接從濟南寄送單據，從而保證了出口單據的及時寄送。
為使疫情防控期間征信查詢服務安全有序開展，該支行第一時間通過當地融媒體“臨淄云”發布了《人民銀行臨淄區支行溫馨提示：疫情防控期間，我們建議這樣查征信！》，提倡公眾通過手機APP、互聯網查詢平臺、自助查詢機等多渠道查詢信用報告，避免人流集中，保障征信查詢服務有效供給。同時對相關經營主體或者個人因受疫情影響未能及時還款的，該支行引導各商業銀行按照有關規定，根據該經營主體或者個人的實際情況進行認定后，可分別采取相關逾期貸款不作逾期記錄報送、已經報送的予以調整、依調整后的還款安排報送信用記錄等措施，切實做好征信權益保障工作，為群眾吃下“定心丸”。招商銀行臨淄支行在疫情結束之前，給予全行所有零售信貸客戶享有30天的征信保護期，并設置疫情相關的征信異議快速處理流程。
人行臨淄區支行要求各金融機構，一方面要加強現金調度管理，積極做好抗擊疫情期間現金供應保障。另一方面，強調網點現金收付兩條線管理，強化對營業場所、現金機具、回籠現金的消毒措施，堅持現金防疫“零死角”，所有收支現金需經紫外線、高溫消毒殺菌處理后才再次對外投放。柜員收入現金和付出現金分別放置在不同的抽屜，通過物理隔離最大限度防止交叉感染，讓百姓用上“放心錢”“干凈錢”。
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