財經 來源：中國金融新聞網 2023-05-29 22:41:35
【資料圖】
日前，浦發銀行上海長江西路支行收到了一對老夫妻送來的錦旗，感謝該行及浦發銀行新疆阿克蘇分行員工齊心協力幫助其解決新疆社保卡過期無法取款的問題。
據悉，數日前老夫妻兩人來到浦發銀行長江西路支行辦理業務，表示所持有的新疆社保卡的社保賬戶和銀行賬戶都已過期，現在每月仍有退休工資入賬，但卻無法取出。兩人曾去上海的社保局辦理，但因是異地社保卡而無法解決，所以只能轉而求助銀行。浦發銀行長江西路支行工作人員了解情況后，立即聯系了4000公里外的浦發銀行阿克蘇分行營業部。對方根據當地業務規則反饋的信息是，正常情況下，需要客戶本人持有效證件前往至阿克蘇網點換卡或銷戶后再新開。聽到這一消息，老人心里瞬間涼了。
見此情況，浦發銀行長江西路支行的工作人員又撥通了阿克蘇分行同事的電話。在一番溝通后，阿克蘇分行決定派工作人員前往當地社保局為老人尋求變通的解決方案。數小時后，從阿克蘇傳來令人欣喜的消息：由銀行工作人員負責指導老人通過社保局提供的補換申請鏈接，進行線上提交，待卡補辦完成，將從阿克蘇直接寄給在上海的老人。
兩地浦發銀行的服務令老人十分感動，他們連連表示感謝，并在事后特地送來錦旗贊揚該行員工的貼心服務。
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