財經 來源：中國金融新聞網 2023-03-29 15:40:49
(資料圖)
人行運城市中支切實踐行“支付為民”服務理念，嚴格按照“兩個不減、兩個加強”工作原則，瞄準簡易開戶、減費讓利，服務好小微企業和個體工商戶。
人行運城市中支以優化開戶服務為“小切口”，從三項機制入手，要求銀行開戶資料“簡”，開戶流程“優”。一是建立跟蹤服務機制。根據小微企業和個體工商戶發展階段和生產經營需要，靈活調整簡易開戶賬戶功能和資金限額，截至2023年2月末，已為140個小微企業和個體工商戶調整賬戶功能和資金限額。二是建立公示咨詢機制，指導銀行業金融機構公開開戶資料清單、開戶服務負面清單、監督咨詢電話，確保開戶資料“一次告知”“一次辦好”，實現了全轄網點的全覆蓋。三是建立督導暗訪機制。每月以現場走訪和電話暗訪的形式對銀行網點簡易開戶情況進行督導，組織各銀行業金融機構通過自行開發的“優化賬戶服務暗訪督查程序”進行交叉暗訪。截至2023年2月末，已完成2輪暗訪及抽樣回訪工作，從回訪結果看，企業對轄區銀行業金融機構簡易開戶工作的滿意度達100%。
人行運城市中支引導轄內銀行業金融機構完成了服務降費、價格公示、政策宣傳、系統改造及配套機制建立等各項減費讓利工作，確保“減費不減服務，讓利不讓擔當”。一是廣宣傳，確保政策“應知盡知”。組織轄內各銀行業金融機構深入轄內小微企業創客基地進行減費讓利政策宣講，實現了“點對點”精準推送；通過微信公眾號、抖音平臺宣傳500余次，宣傳覆蓋面達13萬人次。二是促落實，確保費用“應降盡降”。對存在減費讓利政策公示不到位、宣傳不到位、落實不到位的銀行業金融機構，進行定期通報、逐一約談，確保問題不反彈，目前已對3家政策公示不到位的機構進行了通報，對1家政策落實不到位的機構進行了約談。三是強督導，確保費用“能免盡免”。深入開展督查暗訪“回頭看”，充分運用現場核查、交叉互訪、電話暗訪、走訪商戶等方式持續對轄內銀行業金融機構開展督查，切實“把好事辦好”，目前轄內銀行業金融支付服務手續費累計讓利2620萬元，惠及市場主體18.2萬戶。
標簽：
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
