財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2023-02-03 11:55:27
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今年春節期間，青海玉樹農商銀行各網點大廳的金融服務紛紛裝扮上了濃濃的“年味兒”。為了滿足春節期間廣大市民多元化金融需求，玉樹農商銀行提前部署、多措并舉，用心用情做好金融服務，助力玉樹百姓過上暖心年。
記者走進玉樹農商銀行結古支行大廳內，新春氣息撲面而來，除了傳統的福字中國結、紅包專區等，還組織了兔年好運抽獎，烘托出一片喜慶氣氛。據該支行行長介紹，支行在春節期間每天都會準備約30萬元的新鈔方便市民換取，各種票面齊全，還開設換鈔綠色通道服務窗口，讓市民不用排隊就能迅速兌換新鈔。
為了讓群眾辦理業務更加高效便捷，玉樹州銀行業金融機構在硬件設備上進行了升級改造，絕大部分業務都實現了智能化、無紙化。春節期間，玉樹農商銀行各營業網點的營業時間均有所調整，但線上服務渠道24小時不打烊，市民可以在手機銀行、微信銀行等線上渠道辦理業務。
記者了解到，在新年前夕，玉樹農商銀行在營造溫馨節日氛圍的同時，還有針對性地加強適老化服務基礎管理，在營業網點內為老齡客戶等群體設立綠色通道、愛心座椅、輪椅、老花鏡、放大鏡、醫藥箱等便民措施。
“針對冬季老年人行動不便無法親自到網點辦理密碼重置、掛失等業務的老齡客戶，通過線上預約，我們可以為其提供上門服務；設置愛心窗口，春節期間老年人如有使用存折及小面額零錢交易業務需求，由專人負責引導其在愛心窗口快速辦理業務，切實保障老齡客戶的金融服務需求?！庇駱滢r商銀行結古支行行長介紹說。
春節前后是小微企業用款高峰期，對公開戶、貨款回款、工資發放等資金需求，常常讓小微企業主萬分焦急。今年春節，玉樹農商銀行結古支行全力投入營業網點客戶服務工作，以線上服務渠道為抓手，助力小微企業順利融資、開戶，安心過年。
“我之前以為辦理開戶特別麻煩，沒想到現在當天就辦好了，真是太高效了?！痹谟駱滢r商銀行結古支行辦理開戶業務的扎先生感嘆道。扎先生是玉樹市一家小微企業負責人，在銀行工作人員指導下，順利開通了企業網銀簽約功能，讓客戶僅來網點一次，就能辦理所有業務。
除開戶業務外，春節期間玉樹農商銀行針對有融資需求的小微企業開通了“青信融”平臺線上融資服務，當地小微企業通過線上就能申請“惠企貸”產品，及時滿足其節假日期間的生產經營、物資采購等融資需求。
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