財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2023-01-11 10:47:02
為全面落實人民銀行重慶營管部關于金融支持個體工商戶和小微企業紓困解難恢復發展專項行動工作要求，工行重慶市分行立即部署、快速行動，用高質高效的普惠金融服務為受疫情影響的企業特別是小微企業排憂解難、保駕護航，在助力實體經濟加快復蘇中踐行“工行擔當”、跑出“工行速度”、傳遞“工行溫度”。
確保“快落地” 抓緊開展工作部署
在2022年12月8日重慶市金融支持個體工商戶和中小微企業恢復發展推進會召開后的當天下午，工行重慶市分行立即向轄屬分支機構轉發《金融支持個體工商戶和小微企業紓困解難恢復發展專項行動方案》，并就落實相關工作提出要求，包括用好政策工具，切實增強工作的積極性和主動性，加大對個體工商戶和小微企業的融資支持力度，用實際行動展現國有大行的責任擔當；加強政策宣傳，借開展“金融活水潤百業”專項活動之機，走進園區、市場、商圈、社區、街道送政策送服務，擴大政策宣講觸達率；加強銀政、銀擔、銀商、銀企合作，積極走訪對接客戶融資需求，暢通個體工商戶和小微企業融資通道，提升普惠金融服務的便利性和快捷度。
【資料圖】
用好“工具箱” 強化小微貸款投放
針對個體工商戶和小微企業金融需求，工行重慶市分行因地制宜、精準施策，以更便捷、更高效的金融服務，全力支持個體工商戶和小微企業復工復產。
明確金融幫扶貸產品。該行對現有小微貸款產品進行全面梳理，將“e抵快貸”“稅務貸”等15個普惠產品納入“金融幫扶貸”范疇，涵蓋信用、保證、抵（質）押貸款方式，形成金融支持個體工商戶和小微企業的產品“工具箱”。
加大貸款投放力度。2022年11月以來，工行重慶市分行克服疫情困難，堅持線上線下協同，通過電話、直播、走訪等多種方式同企業進行對接，加強對批發零售、物流、超市等保供保暢通領域小微企業的精準支持，累計直播150余場，在線觀看人數4萬余人次，累計向6000余戶小微客戶投放普惠貸款56億元，及時滿足了客戶融資需求，有力支持了全市個體工商戶和小微企業復工復產。
制定“政策包” 無縫接續助企紓困
為全面落實《關于進一步加大對小微企業貸款延期還本付息支持力度的通知》要求，工行重慶市分行迅速行動，對小微企業延期還本付息政策進行逐一梳理，制定《小微客戶延期還本付息政策公示》《小微客戶延期還本付息明白卡》《小微企業延期還本付息操作指南》等政策宣傳資料，通過微信公眾號推送、視頻直播、電話咨詢等方式，向小微企業送政策送服務，綜合運用續貸、展期、再融資、調整還款計劃、設置寬限期、調整計息周期等方式，做好到期貸款無縫接續安排，保障受疫情影響的小微企業到期貸款應續盡續、應延盡延，為企業注入恢復發展的信心和底氣，助力企業順利渡過難關、復工復產。
2022年四季度以來，該行已累計為2170戶26億元到期小微貸款辦理延期還本付息，及時解決了小微客戶到期貸款“接續難”問題，有效支持了個體工商戶和小微企業紓困發展。
推進“數字化” 科技賦能服務升級
針對線下業務流程長、環節多、效率低等痛點、難點問題，工行重慶市分行積極順應數字普惠趨勢，堅持讓數據多跑路、客戶少跑腿，搭建了線上線下協同的普惠金融服務體系，依托“網貸通”“經營快貸”“數字供應鏈”三大線上核心業務，培育和打造了一批貼近市場、貼近客戶、貼近需求的線上融資產品，便捷、高效助力小微客戶紓困解難，護航實體經濟行穩致遠。該行充分發揮科技、人才等方面的優勢，契合區域特色、小微客群融資需求特點，實行“一行一策”差異化金融服務，創新推出“農擔e貸”等線上區域特色場景方案10余個，強化對個體工商戶、涉農客戶等長尾小微客群的精準支持。
2022年11月以來，工行重慶市分行累計為小微企業發放“e抵快貸”“稅務貸”“商戶貸”等線上場景貸款超過50億元，占比達到當期普惠貸款累放額的95%以上。
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