財經 來源：中國金融新聞網 2022-11-17 16:40:35
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本網訊 記者李南妮 通訊員田佳璇報道 為有效落實新市民金融服務政策精神，民生銀行大連分行聚焦普惠金融、消費金融等重點領域，創新服務模式，持續提升新市民服務質量。近日，該行組織轄內經營機構開展了“以我微光，匯聚服務”新市民廳堂服務技能比賽。
本次比賽以滿足新市民群體多樣化金融需求為目的，除設置常規的業務知識技能和綜合服務能力答題環節外，還在現場展示環節還原廳堂服務場景，對新市民群體進行服務模擬和異議處理，受到評委的一致認可和好評。期間穿插的舞臺劇《你好，未來》形象展示了銀行柜臺的變遷，隨著場景的轉換，柜臺工具不斷升級，智能機具更新迭代，工作人員從柜臺內走到客戶身邊，用“陪伴式服務”帶來更舒適的客戶體驗。
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