財(cái)經(jīng) 來源：金融時(shí)報(bào)-中國金融新聞網(wǎng) 2022-07-28 15:40:47
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人行克拉瑪依中支堅(jiān)持從群眾視角出發(fā)，以群眾需求為導(dǎo)向，將政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)相融合，以“小切口”服務(wù)推進(jìn)政務(wù)“全景式”公開，政務(wù)服務(wù)提速提效，群眾滿意度和幸福感持續(xù)提升。
探索完善機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)政務(wù)公開“原動(dòng)力”。該行制定完善本單位政府信息審核、發(fā)布等制度，將政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和工作流程嵌入部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)公開工作與業(yè)務(wù)工作融合發(fā)展。完善依申請(qǐng)公開流程，進(jìn)一步完善依申請(qǐng)公開登記、審核、辦理等工作流程，不斷提高依申請(qǐng)公開質(zhì)量。強(qiáng)化“分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥，辦公室具體抓，業(yè)務(wù)科室落實(shí)責(zé)任到人頭”工作機(jī)制，形成縱向到底、橫向倒扁、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系，確保各項(xiàng)政務(wù)公開責(zé)任落實(shí)到位。
全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，擦亮政務(wù)透明“展示窗”。該行健全政務(wù)公開工作機(jī)制，持續(xù)延伸、細(xì)化公開服務(wù)內(nèi)容及事項(xiàng)，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)科室的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保法定主動(dòng)公開內(nèi)容及時(shí)有效公開，依申請(qǐng)公開依法依規(guī)答復(fù)。上半年，該行主動(dòng)公開信息240項(xiàng)，其中公告信息1項(xiàng)、行政許可信息236項(xiàng)、行政處罰1項(xiàng)、依申請(qǐng)公開1項(xiàng)、主動(dòng)公開1項(xiàng)。緊扣重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，廣泛開展“普及金融知識(shí)，守住‘錢袋子’”“6·14·信用記錄關(guān)愛日”等10余次專題宣傳，覆蓋人數(shù)3000余人，通過“教育一個(gè)人，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響一片社區(qū)”，助力實(shí)現(xiàn)社會(huì)金融素養(yǎng)整體提升。
暢通“線上+線下”互動(dòng)，打造便民利企“服務(wù)站”。該行深化與克拉瑪依市政府政務(wù)服務(wù)中心及轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)多角度、全方位合作，逐步拓展金融服務(wù)的廣度和深度。在線上，將企業(yè)、群眾關(guān)注度高、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)政策及創(chuàng)業(yè)擔(dān)保政策等金融知識(shí)納入政務(wù)公開范圍，制作“白話版”微視頻、動(dòng)漫短片、海報(bào)等多種形式呈現(xiàn)，助力打通政策傳導(dǎo)“最后一公里”。在線下，研究開展“一站式”綜合服務(wù)窗口建設(shè)工作，制作《資本項(xiàng)目行政審批操作流程圖》，規(guī)范行政許可事項(xiàng)辦理行為。同時(shí)，加大窗口工作人員培訓(xùn)力度，切實(shí)提升外匯相關(guān)工作效率和對(duì)外服務(wù)水平。目前，已實(shí)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)當(dāng)日辦結(jié)率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)辦理“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。
標(biāo)簽： 人行克拉瑪依中支 人行克拉瑪依中支小切口服務(wù)推進(jìn)
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