財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-06-17 05:32:51
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近日，一位老年人來到興業(yè)銀行大連錦繡支行辦理業(yè)務(wù)時，大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理識破了某按摩機(jī)構(gòu)對這位老人的“充值”套路，讓老人避免了資金受損。
據(jù)了解，事發(fā)當(dāng)天市民韓阿姨來到錦繡支行辦理取款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理在幫助她辦理業(yè)務(wù)的過程中，敏銳發(fā)現(xiàn)一可疑女子與韓阿姨保持一定距離進(jìn)行尾隨，心生疑問后大堂經(jīng)理悄悄問韓阿姨是怎么回事，韓阿姨說，這個跟隨她的女子是某按摩機(jī)構(gòu)工作人員，她接受按摩服務(wù)后這家機(jī)構(gòu)“勸說”她到銀行取錢給會員卡充值并稱“很劃算”。大堂經(jīng)理當(dāng)即就明白，老人被這家按摩機(jī)構(gòu)“套路”了，于是立刻和當(dāng)值的理財經(jīng)理一起對韓阿姨進(jìn)行勸解，曉之以情動之以理，告訴老人其實這就是眼下某些機(jī)構(gòu)忽悠老年人的營銷套路，千萬不能上當(dāng)，并建議老人以后到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)去按摩。韓阿姨聽了銀行工作人員一席話后恍然大悟。她聽從工作人員的勸阻沒有取款，并在大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、保安人員的協(xié)助下，順利擺脫尾隨女子。事后韓阿姨專門給興業(yè)銀行總行熱線打來致謝電話：“我差一點就上了當(dāng)，太感謝興業(yè)銀行的工作人員了，幸虧他們及時攔住了我，才沒有花這冤枉錢。”
今年以來，興業(yè)銀行大連分行精心部署“守住錢袋子，護(hù)好幸福家”系列活動，針對老年客戶開展“一對一”服務(wù)，在為老年客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時，助力百姓守護(hù)“錢袋子”，構(gòu)筑起幫助百姓防范金融風(fēng)險的“防火墻”。
標(biāo)簽： 興業(yè)銀行大連錦繡支行 興業(yè)銀行大連錦繡支行員工洞察充
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