財經 來源：深圳商報 2022-06-06 08:26:11
近日,在中國人民銀行深圳市中心支行和福田金融工作局的指導下，交通銀行深圳分行走進華融大廈二樓CBD黨群服務中心，向來自福民、水圍社區的中老年消費群體開展普及金融知識，守住“錢袋子”主題宣講活動。在活動過程中，工作人員通過播放視頻、案例展示、有獎問答及現場互動的形式讓中老年消費者了解傳統現金服務及數字人民幣的相關知識。
針對當前電信詐騙案件頻發的現狀,交通銀行深圳分行通過案例向中老年消費者介紹各類騙局,重點講解了數字人民幣新型電信詐犯罪手段，提高中老年消費者的自我保護意識和風險防范能力，筑牢風險防線。針對中老年消費者關注的其他現金服務問題，工作人員耐心解答，介紹了殘幣兌換標準、兌換渠道及硬幣兌換信息。
近年來，交通銀行深圳分行高度重視老年人金融服務，積極發揮金融優勢，努力推進“我為群眾辦實事”，聚焦老年人金融服務需求，努力解決老年人日常業務辦理中的痛點難點，全方位提升老年客群的服務體驗。
此次，交通銀行深圳分行走進福田街道，面對面為中老年消費者答疑解惑，為讓中老年消費者了解如何使用移動支付、如何完成數字人民幣提現、轉賬等日常資金操作，圍繞中老年人主要的消費場景、消費習慣、面臨的問題三方面情況展開調研探索，對中老年消費群體數幣應用場景進行深入剖析，為中老年消費者打造一個更具人文關懷的金融平臺。
據介紹，交通銀行深圳分行將持續加大金融知識宣傳，打造硬件能力和提升優質服務雙輪驅動，銀政合作共促智慧養老，依托社區的金融服務中心平臺，搭建銀行與社區互動的橋梁,真正走進社區、貼近市民，打造更加親民、便民、惠民的服務，為消費者的美好生活保駕護航，以實際行動踐行國有銀行的責任擔當。(張亞梅)
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