財經 來源:金融時報-中國金融新聞網 2022-02-22 10:24:17
2021年以來,人行西藏林芝市中支以“我為群眾辦實事”為契機,立足“四聚焦”持續優化賬戶服務水平,積極踐行“支付惠企利民”責任擔當,著力改善金融領域營商環境,切實展現基層央行“支付為民”情懷。
聚焦小微企業服務,簡易開戶出新舉。為持續優化轄內營商環境,切實解決部分小微企業無固定經營場所、無固定從業人員,難以滿足銀行傳統開戶審核要求的“痛點”,人行林芝市中支自2021年7月1日全市推進小微企業簡易開戶服務以來,現全市已成功推行12戶小微企業簡易開戶。該舉措旨在有效防控賬戶風險的基礎上,核實客戶開戶真實性,根據客戶意愿,提供簡易開戶服務,實現小微企業開立基本存款賬戶再提速,小微企業后期可根據實際業務需要,完善開戶資料并申請調整賬戶功能,進一步提高賬戶服務的獲得感和滿意度。
聚焦支付減費讓利,政策落實有保障。為積極踐行支付惠企利民責任擔當,人行林芝市中支聚焦小微企業與個體工商戶,按照“應降盡降”的原則,指導林芝市各銀行業金融機構對銀行賬戶服務費、人民幣結算服務手續費、電子銀行服務收費、銀行卡刷卡手續費進行減免,已累計減免各類支付手續費超22.28萬元,確保了降費政策“應享盡享”。
聚焦賬戶風險管控,銀警聯動強防線。為持續防范治理跨境賭博和電信網絡詐騙犯罪,人行林芝市中支筑牢“銀警聯動”機制,壓緊壓實各銀行業金融機構責任,以新開賬戶把關、存量賬戶清理、涉案賬戶核查、賬戶風險監測、“黑名單”賬戶懲戒為重點,扎實推進“斷卡”行動,全面建立賬戶全風險管控長效機制。截至2021年年底,林芝市9家銀行業金融機構的84個營業網點共清理“一人多卡(戶)”1.94萬戶、長期不動戶687戶;共凍結止付賬戶109戶,金額2942萬元。
聚焦賬戶服務質量,明察暗訪求實績。人行林芝市中支通過建立常態化“明察+暗訪+回訪”檢查機制,針對服務窗口、一線柜員、大堂經理、運營主管等關鍵環節、重點人員,開展小微企業開戶、“適老化”支付服務、賬戶業務信息“三公開”、涉案賬戶風險排查、支付減費讓利等20余次專項突擊督導檢查,對發現的問題實行立查立改,清單式管理,充分發揮督導檢查作用,不斷推進政策監督、服務監督、質量監督。
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