財經 來源：中國金融新聞網 2022-01-28 13:39:03
本網訊 “你好，我兒子的補貼存折密碼忘記了，能掛失補辦嗎？”這是一位高齡母親真切而又憂慮的問話，抬頭一見，是住在汨羅新市鎮(zhèn)合心村的江阿姨，湖南汨羅農商銀行新市支行彭行長連聲應到：“老人家，別著急，證件跟存折帶了嗎？我這邊可以先幫您查查情況。”當得知資金一分不少，江阿姨松了一口氣，然后細細述說詳情。
據了解，江阿姨前夫早年因車禍去世，再婚后又有了兩個兒子，一個女兒，丈夫是一名搬運工，每個月收入微薄，家里的日子一直很拮據。為了補貼家用，當時18歲的兒子就和朋友合伙開了一家廢品收購站。眼見生活日漸好轉，可一場飛來橫禍，卻將江阿姨的美好憧憬徹底打碎了。 2000年6月的一天，江阿姨的兒子正在廢品收購站門口分類廢品，一輛裝卸貨物的拖拉機突然失控，將他重重地撞倒在地，當場昏迷了過去。送到醫(yī)院后，經過緊急搶救，總算把人救回來了，但兒子頸部以下都失去了知覺，只能終日躺在床上,與藥物為伴，對于他們家而言，每一分錢都是救命錢。她現在年事已高，這次將補貼存折的密碼忘記，非常憂心。
得知原委，支行彭行長及楊會計連忙安慰道：“您放心好了，可以辦理掛失密碼業(yè)務，但是要本人授權簽字。走吧，我們專門為不方便的客戶提供上門辦理掛失業(yè)務的服務。”在她家中，彭行長和楊會計按流程規(guī)定收集到當事人代理掛失授權書等資料，為客戶江阿姨徹底解決了心中憂慮。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。在堅持合規(guī)、嚴守風險的前提下，汨羅農商銀行始終堅持“客戶至尊”服務理念，多次為特殊客戶提供上門服務，到客戶最需要的地方去解決問題，以實際行動踐行社會責任，用貼心服務傳遞“百姓銀行”溫暖。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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