快訊 來源：中國縣域經(jīng)濟報 2023-04-20 23:37:06
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“以前辦業(yè)務需要帶著資料在辦稅服務廳取號排隊，現(xiàn)在我們在單位用一臺電腦就能輕松解決。遇到疑難問題，還可以在“隴稅雷鋒”全員幫辦平臺咨詢，進行遠程幫辦，足不出戶就可以解決難題！”甘肅省速派爾商貿(mào)有限公司的辦稅人員開心地說。
為將影響辦稅繳費效率的“小事”作為解民憂的“要事”，隴西縣稅務局結(jié)合當?shù)貙嶋H，將工作內(nèi)容進行細化和充實完善，持續(xù)拓寬辦稅渠道，向有需求的納稅人推廣線上多樣化服務，引導納稅人線上辦稅，使網(wǎng)上申報、發(fā)票領(lǐng)購等業(yè)務實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“郵寄辦”；同時對納稅人開展線上輔導，稅收政策“網(wǎng)上推送”，涉稅疑難“線上解答”，納稅輔導“遠程教學”，讓納稅人享受“不出家門把稅辦”的便利，讓辦稅繳費從“能辦”走向“好辦”。
隴西縣軒陽汽車維修部是今年成立的個體工商戶，4月17日，當辦稅人前來辦理購票人變更時，導稅人員將其引導至“綠色通道”窗口快速辦理了相關(guān)業(yè)務，對方感慨地說：“以往大征期來大廳辦業(yè)務排隊時間相對比較久，沒想到這次這么快就辦完了，這對我們這種“小個體”辦簡單業(yè)務來說太方便了！”
隴西縣稅務局聚焦納稅人辦稅難題，根據(jù)辦理事項進行簡事易辦、一般事項、疑難雜癥三個層次的分流辦理，解決納稅人“等待半小時，辦事1分鐘”的急難愁盼問題，有針對性地提供精準服務，極大方便了納稅人、繳費人辦理相關(guān)涉稅事項，以最快速度解決納稅人、繳費人各類難題，實現(xiàn)納稅人辦理簡單涉稅事項時無須排隊、無須等候，隨到隨辦、即辦即走。
下一步，隴西縣稅務局將繼續(xù)圍繞“訴求響應提質(zhì)、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規(guī)范執(zhí)法提升”目標，走心服務，貼心助力，持續(xù)提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。（記者 牛新建 通訊員 張新欣）
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