財經 來源：中國金融新聞網 2022-02-08 18:09:02
為切實維護金融消費者合法權益，2021年以來，人行寧夏鹽池縣支行牽頭探索建立“法院+人行+金融機構”金融糾紛多元化解的協調聯動工作機制，并初步形成了規范有序的合作模式。近日，鹽池縣金融消費糾紛調解中心正式揭牌運行，已累計調解涉金融糾紛案件18件，化解金額66萬元，其中揭牌首日就完成6起案件的調解工作，涉及金額20萬元。
長期以來，縣域金融矛盾糾紛的化解一直處于“三難”的局面，雖然案子已經判了，但是案件執結率低、銀行不良貸款清收難、消費者還款壓力大等問題是困擾各方的難點和痛點。對此，人行鹽池縣支行高度重視，經多次走訪當地法院，共同研討制定并印發了《關于建立金融糾紛多元化解機制的工作方案》，牽頭成立了由法院、人民銀行、各銀行業金融機構為成員單位的鹽池縣金融糾紛多元化解機制建設工作領導小組，明確了組織架構、職責分工和合作機制，推動形成了轄內金融司法資源共享、優勢互補、各方互動的良好工作局面。
“信用卡逾期這段時間，銀行的催收電話一直不斷，但我現在確實沒錢去還。”信用卡持卡人李先生告訴《金融時報》記者，他通過金融消費糾紛調解中心的調解，得到5個月的寬限期，計劃在春節后出去打工盡快把錢還上。
采訪中，人行鹽池縣支行行長崔進華表示，建立金融糾紛多元化解機制，是滿足人民群眾日益增長的金融需求、暢通金融消費者權利救濟渠道、防范化解金融風險、促進金融業持續健康發展的有力抓手。人行鹽池縣支行將圍繞加強宣傳引導、落實信息共享、健全機制建設、完善協調督導等方面，與各成員單位協作聯動，牽頭整合縣域金融機構法律專業人才資源，加大投入，充實兼職調解員人才庫，主動參與金融糾紛案件調解，進一步細化完善工作舉措，健全專業高效、便捷便民的金融糾紛多元化解機制，優化金融生態環境建設，推動轄內經濟金融健康穩定發展。
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