財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2022-01-27 19:39:01
本網訊 記者周軒千報道 記者從人行上海總部獲悉，自開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，人行上海總部積極組織動員轄內承銷銀行開展“儲蓄國債到期提醒兌付”工作。截至目前，上海地區承銷銀行已累計提醒兌付歷年到期國債15868筆，金額合計12.37億元。
“儲蓄國債是國家發行的債券，每一筆應兌未兌國債背后，都凝聚著老百姓對國家的信賴和支持，關系到每一位群眾甚至是一個家庭的利益。”人行上海總部相關負責人介紹，特別對于無法聯系上的客戶，人行上海總部通過建立系統內部信息共享機制、借助公眾媒體提醒投資者及時兌付以及聯系協調通信企業、社保、公安、街道、居委、村委、生產大隊等單位獲取投資者有效聯系方式等舉措，盡最大可能幫助老百姓挽回資金損失。
根據人行上海總部要求，上海農商銀行松江區中山中路分理處在對到期應兌未兌儲蓄國債臺賬清單進行排查時發現，一位李姓客戶購買的6.3萬元國債早已于2014年3月到期，卻一直未到營業網點進行兌付。網點工作人員經過多次電話聯系、實地尋訪，均無法聯系上客戶。在人行上海總部的指導下，上海農商銀行幾經波折聯系到了該客戶老家所在村的村委會，找到客戶家屬，得知該客戶已于2013年去世。這筆儲蓄國債到期已經有七年多，對投資者而言造成了不小的利息收益損失。為了不讓客戶資金繼續“沉睡”下去，上海農商銀行耐心指導投資者家屬辦理公證手續，最終成功完成國債兌付，維護了投資者權益。
典型事例還有很多。某老年客戶購買的5萬元3年期儲蓄國債到期1年多，始終未兌付，上海銀行浦西分行天山支行最終在社區有關部門配合下，通過社保信息聯系到該老人，為其完成兌付業務；郵儲銀行上海嘉定區平成路支行一名客戶有逾50萬元儲蓄國債逾期未兌付，后經了解，客戶已身故，該行當即設法聯系客戶親屬，客戶子女前往有關部門進行遺產公證后，至郵儲銀行順利兌付了該筆國債；交行上海普陀支行發現一名九十多歲的客戶有20萬元到期未兌付的儲蓄國債后，通過上門走訪等方式最終找到客戶，并為客戶上門辦理了到期兌付手續。
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