財經 來源:中國金融新聞網 2022-01-26 13:39:04
本網訊 “不好意思,您的業務因資料不齊全無法代辦?!薄鞍?,那怎么辦呢?”近日,湖南沅江農商銀行草尾支行大廳迎來一位形色匆匆的先生,焦急地向工作人員咨詢代理掛失業務。網點工作人員與李先生溝通得知,其母親社??ú簧鬟z失,因母親年逾92歲,且常年臥病在床,無法前來辦理,而李先生本人攜帶資料不齊全無法代辦該業務。
經辦柜員劉貝嘉見此情形,及時與支行行長鐘銘鑫匯報情況,并耐心對客戶安撫解釋。下班后第一時間,劉貝嘉與同事迅速趕赴客戶家中?!袄願謿?,您好。我們是沅江農商銀行的員工,現在來幫您辦理社??ㄏ嚓P業務?!薄爸x謝謝謝,真沒想到,這么冷的天,你們農商銀行大老遠跑過來,添麻煩了!”“您放心,這是我們應該做的。”很快,相關手續全部補齊,李先生也順利辦完了代理業務。他還激動地表示,沅江農商銀行上門服務速度快、質量高,為群眾省去了麻煩,方便了老百姓,感激不盡。
一次小小的上門服務,溫暖了寒冬,也拉近了農商銀行與群眾之間心與心的距離。下一步,沅江農商銀行將繼續做好有溫度的服務,為服務群眾方便群眾履行應盡的責任。
標簽: 沅江農商銀行
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