財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2022-01-25 18:09:03
2021年，人行呼和浩特中支牢固樹立“征信為民”理念，多措并舉提升征信服務水平，創新征信服務惠民便企形式，著力改善信用環境，助推優化營商環境，持續提升社會公眾征信服務的獲得感和滿意度。
持續優化征信查詢服務方式
加強查詢網點標準化和規范化建設。人行呼和浩特中支推動人民銀行各臨柜查詢網點對征信服務場所、服務設施、服務規范、信息安全等實施全面管理，提供明確清晰的指引，推行一次告知、一表申請，實現信用報告即查即辦“一站式”服務，確保為企業和社會公眾提供線上線下統一、服務標準統一、服務品質統一的征信服務。
優化個人自助查詢網點布局。該行推進征信查詢進駐各地政務服務大廳，在實現個人自助查詢省市縣三級全覆蓋的基礎上，著力打造“農村牧區征信查詢便民服務圈”，進一步向查詢需求大的鄉鎮延伸，為疫情期間征信查詢不斷檔提供保障。截至2021年末，全區查詢網點已達235個，個人自助查詢機布放達到319臺。
滿足“網上”征信查詢需求。該行推廣金融機構網銀和手機銀行信用報告“網上”查詢功能，全區已有19家銀行的個人網銀、手機銀行和18家銀行的企業網銀、手機銀行可以提供7×24小時信用報告查詢服務。
開展企業信用報告自助查詢工作試點。作為總行第三批企業信用報告自助查詢試點地區，該行在呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市、赤峰市、通遼市及呼倫貝爾市6個地區人民銀行查詢網點布放企業自助查詢機，并啟用企業信用報告自助查詢，進一步提升了企業查詢服務效率和金融服務水平。
持續保護信息主體合法權益
高效受理征信異議申請。2021年，全區人民銀行共受理征信異議申請1104筆，其中個人991筆，企業113筆，已全部協調解決并及時回復申請人。
妥善處理征信投訴和舉報。2021年，全區人民銀行共辦結征信投訴32筆，辦理征信舉報16筆，投訴和舉報按期辦結率達100%。
督導落實受疫情影響信息主體保護政策。截至2021年末，轄內金融機構累計為1.7萬個信息主體調整還款安排或征信記錄。
深入開展征信宣傳和風險提示。人行呼和浩特中支清理整頓征信服務大廳周邊環境，懸掛警示條幅、張貼風險提示和發放典型案例，警示“征信洗白”“逾期鏟單”等涉嫌欺詐信息和“高利貸”套路陷阱。
持續推動動產融資服務工作
組織實施動產和權利擔保統一登記工作。2021年，全區共審核注冊系統常用戶813個,發生登記業務19411筆，查詢38100筆，同比分別增長556%、122%、45%，動產融資統一登記公示系統為提升全區動產和權利擔保融資效率、優化營商環境發揮了積極作用。
加大推廣中征應收賬款融資服務平臺應用。截至2021年末，平臺已累計促成融資2283.5億元，其中中小微企業累計融資1755.7億元。全區人民銀行共推動79條供應鏈加入平臺，涉及上下游企業535家，成交筆數2195筆，成交金額390.5億元，為提高中小微企業融資效率、拓寬企業融資渠道發揮了助推作用。
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