財經 來源：中國金融新聞網 2021-12-01 15:18:17
今年以來，人行甘肅臨夏州中支把金融糾紛調解作為落實“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措，推進建立多元化金融糾紛調解機制，為金融消費者提供低成本、高效率糾紛化解渠道。截至目前，臨夏州共調解金融糾紛19起，涉及銀行、保險機構5家，金額1.46億元。
為深入推進金融糾紛訴調工作，人行臨夏州中支加強部門間工作銜接，主動與地方法院、銀保監分局溝通對接，推動成立金融糾紛多元化解領導小組，制定實施方案，明確各方職責，形成了各司其職、全力推進的工作格局；發揮銀行業協會、保險業協會專業優勢，分別成立銀行業、保險業金融糾紛調解中心，推動在銀行、保險機構設立32個調解室,形成上下聯動、協調一致的工作網絡；在全州法院及金融部門選拔35名骨干組建調解員隊伍，并通過法律法規政策、調解技巧、調解中的心理學應用等知識培訓，提高調解員業務能力。
為推進調解工作規范化建設，臨夏州公示調解人員名單及崗位職責、調解程序、調解紀律，規范使用調解文書，建立健全各類檔案，一事一卷，以嚴謹的基礎工作促進調解工作的規范開展。同時，當地還創新調解方式，利用“人民法院線上調解系統”等線上平臺，推動消費者、銀行保險機構、法院調解聯動，實現調解過程由“面對面”到“屏對屏”的升級，節省調解成本，提高調解效率。
標簽： 甘肅臨夏 金融糾紛調解 甘肅臨夏：金融為民辦實事 多元解
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