財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2021-11-24 12:16:55
本網(wǎng)訊 記者郭曉東 通訊員梁恒山 高健報道 2021年11月1日上午8點左右，一中年男子氣喘吁吁來到人民銀行山西應縣支行，急匆匆要見該行負責人。工作人員再三詢問得知，他是為感謝人民銀行熱情為其母親兌換殘損人民幣專門贈送錦旗的。原來，這名群眾的母親將畢生血汗錢2萬元存放于家里炕席下，最近因家里急用錢才發(fā)現(xiàn)錢幣殘破污損嚴重。老人心急如焚，徹夜難眠，10月26日一早帶著破損的錢幣來到人行應縣支行求助兌換，該行負責人看到焦急的老人，趕緊安慰其不要著急，表示一定會盡全力幫忙兌換。面對此次金額最大的一筆殘幣兌換工作，加之老人攜帶殘幣數(shù)量多，所需時間較長，該行考慮到這一因素，立即啟動應急預案，安排雙人進行清點殘幣工作。從當日9時至11時，兩位員工經(jīng)過兩個小時的通力協(xié)作，最終清點完殘損幣，按人民銀行殘污人民幣兌換標準兌換了15050元，為老人挽回了大部分經(jīng)濟損失。錦旗上“殘幣兌換熱心周到 為民服務(wù)排憂解難”十六個大字是對人行應縣支行真情為民服務(wù)的最大褒獎，也是群眾感激之情的真切流露。應縣是農(nóng)業(yè)大縣，商戶菜戶用現(xiàn)金量大，市場流通中殘幣較多，“不忘初心 牢記使命”黨史學習教育以來，人行應縣支行主動作為，真情為群眾辦實事，成立了朔州市第一家縣域特殊殘幣鑒定中心，自2021年7月運行以來共為群眾鑒定兌換殘缺污損人民幣6筆，金額21845元。據(jù)了解，下一步該行將不斷優(yōu)化服務(wù)水平，繼續(xù)用實際行動踐行“金融為民”理念，在殘幣兌換、征信查詢、支付服務(wù)、賬戶管理、支農(nóng)支小等方面為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
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