財(cái)經(jīng) 來源：金融時(shí)報(bào)-中國金融新聞網(wǎng) 2021-11-23 10:46:53
本報(bào)訊 記者葉松 通訊員李明運(yùn) 寧放報(bào)道 人行河南社旗縣支行探索建立“群眾點(diǎn)單、黨員接單、黨組簽單”的“三單”工作機(jī)制，以實(shí)際行動(dòng)為群眾排憂解難，擔(dān)負(fù)起基層央行為民服務(wù)的職責(zé)使命。
人行社旗縣支行在征信服務(wù)大廳建立了“征信服務(wù)臺(tái)賬”，詳細(xì)登記每一位辦事群眾的訴求，安排工作人員專門負(fù)責(zé)，“一對一”全流程幫助群眾解決問題，切實(shí)提高征信服務(wù)質(zhì)量。
為提升群眾兌換殘損人民幣的滿意度，人行社旗縣支行指導(dǎo)轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)開設(shè)“殘損人民幣兌換綠色通道”，配齊殘損幣兌換設(shè)備，不定期開展督查暗訪，避免發(fā)生拒兌殘損人民幣的現(xiàn)象。該行還設(shè)立“黨員先鋒模范崗”，為老、弱、病、殘群眾提供“貼身”服務(wù)。
為了讓群眾普享購買國債的便利，人行社旗縣支行踐行“國債利民”理念，積極推動(dòng)“國債下鄉(xiāng)”，組織開展培訓(xùn)，現(xiàn)場為群眾講解手機(jī)銀行購買國債操作流程；引導(dǎo)轄區(qū)國債承銷機(jī)構(gòu)成立“國債下鄉(xiāng)黨員志愿服務(wù)隊(duì)”，打造“適老化”國債服務(wù)。截至目前，社旗縣銀行網(wǎng)點(diǎn)國債銷售額達(dá)415.54萬元，同比增長近3倍。
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