財經 來源：中國金融新聞網 2021-11-22 19:46:55
今年以來，人行河南平頂山市中支緊緊圍繞黨史學習教育核心要義，聚焦現(xiàn)金運行新變化，積極踐行“金融為民”理念，將提升清分質量、流通中人民幣整潔度“雙提升”作為“我為群眾辦實事”的重要抓手之一，開展“雙提升”勞動技能競賽，豐富活動內涵，切實維護金融消費合法權益，打造良好現(xiàn)金流通生態(tài)環(huán)境。
強化機制體制 打通現(xiàn)金服務“最后一公里”
人行平頂山市中支構建逐級輻射、區(qū)域供給、覆蓋全市的發(fā)行基金調撥格局。發(fā)揮原封新券“以新驅舊”功能，建立殘損人民幣專項繳庫長效機制，以中心支庫為中心、汝州市（縣）支庫為補充，構建“一小時調運圈”，有效解決轄內金融機構殘損幣繳庫難題。發(fā)揮好發(fā)行基金供給“指揮棒”作用，對各券別整潔度或總體整潔度低于60%的縣域，加大原封新券調撥。截至9月末，轄區(qū)原封新券投放同比增加7億元，不宜流通人民幣回籠同比增加近千萬元。針對現(xiàn)金運行復雜多變趨勢，利用各金融機構現(xiàn)金中心搭建現(xiàn)金流通數據采集平臺，實現(xiàn)全市17家金融機構近百家網點流動數據全覆蓋。開展居民使用現(xiàn)金調查、全市使用現(xiàn)金前50名企業(yè)用現(xiàn)監(jiān)測等，提升現(xiàn)金分析前瞻性。建立疫情常態(tài)化期間現(xiàn)金管理“服務責任制”，嚴格現(xiàn)金消殺，讓群眾用上放心錢、安全錢。
強化網格化服務意識 確保現(xiàn)金服務全覆蓋
人行平頂山市中支大力推進現(xiàn)金服務網格化管理，建立點對點、手牽手服務模式，提高銀行機構營業(yè)網點對周邊用現(xiàn)單位的服務黏性。構建重點用現(xiàn)企業(yè)“一對一”現(xiàn)金服務新模式，建立中小型企業(yè)網格化現(xiàn)金服務臺賬。要求每個銀行網點“以周邊兩公里或開戶企業(yè)”為范圍，至少為3個中小型企業(yè)提供服務，綜合利用上門服務、電話、微信、小面額預約系統(tǒng)等提供多樣化現(xiàn)金服務，人民銀行定期進行抽查、回訪。目前，人行平頂山市中支以全轄銀行業(yè)金融機構網點為基礎，協(xié)調構建了425個遍布城鄉(xiāng)的現(xiàn)金服務格網，覆蓋近1.3萬個商戶，圍繞“雙提升”活動開展“兩項貼近”宣傳，累計發(fā)放宣傳折頁近1.1萬份、海報5000余張。其中近三分之二網點建立了小商戶現(xiàn)金服務綠色通道，優(yōu)先為中小企業(yè)辦理不宜流通人民幣兌換、小面額現(xiàn)金調劑等業(yè)務，實現(xiàn)了人在“網”中走，事在“格”中辦。
據初步統(tǒng)計，全市累計為小商戶提供面額調劑3200萬元、辦理不宜流通人民幣兌換850萬元。
強化專項治理 維護安全流通秩序
人行平頂山市中支狠抓拒收現(xiàn)金專項整治，建立《平頂山市拒收現(xiàn)金工作操作規(guī)范》，明確處置流程，將拒收現(xiàn)金納入金融消費權益保護“12363”咨詢投訴熱線，專人對接、快速處理。抓監(jiān)督檢查，對轄內8家銀行機構清分參數及清分質量、假幣漏識率等情況開展定期巡查。強化現(xiàn)金清分工作落實情況監(jiān)督，聘請第三方公司，對轄區(qū)119個網點進行暗訪，對其中3家未達標銀行機構約談負責人、通報批評及按照相關法律法規(guī)追究相關責任。抓以賽代訓，6月份以來，在全市銀行業(yè)金融機構500多家營業(yè)網點1萬多名金融員工中，廣泛開展人民幣知識、反假貨幣知識培訓和崗位練兵活動。舉辦全市人民幣現(xiàn)金管理“雙提升”勞動競賽，按照理論知識、現(xiàn)場技能大比拼、主題演講3個環(huán)節(jié)，開展評比。對獲獎單位和個人，由平頂山市總工會分別授予“五一勞動獎章”及“職工技術能手”榮譽稱號。
強化責任擔當 加速打造現(xiàn)金服務示范區(qū)
人行平頂山市中支打造“1+6”現(xiàn)金服務示范模式，創(chuàng)建了“市區(qū)1條精品現(xiàn)金服務示范街、縣域6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)金服務示范點”的現(xiàn)金服務示范區(qū)規(guī)模。同時在農村區(qū)域打造“三合一”的農村金融綜合服務平臺，即普惠金融服務站、農村支付點、農村現(xiàn)金服務點整合為一，實現(xiàn)"新鈔投放站、舊鈔回籠站、零鈔兌換站、反假宣傳站"多維一體的綜合服務功能。
關注特殊人群，提供“適老化”特質化現(xiàn)金服務；圍繞老年人常見難題，重點對違規(guī)使用人民幣圖樣、非法買賣人民幣等相關內容進行風險提示。選擇轄內紅色旅游景點周邊網點為現(xiàn)金示范區(qū)試點，指導示范區(qū)內銀行業(yè)金融機構以現(xiàn)金服務標準化、管理規(guī)范化、服務質量最優(yōu)化、群眾滿意度最大化為目標，通過標桿示范作用，帶動全社會現(xiàn)金流通環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
