財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2021-11-11 10:48:36
為貫徹落實國務院關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的工作部署，人民銀行上海總部進一步引導金融系統向實體經濟讓利，全力做好支付手續費減免工作。截至10月末，上海市132家銀行和45家支付機構已全面落實支付領域降費政策。其中，銀行實現支付手續費降費1.9億元，今年累計惠及小微企業和個體工商戶112萬戶；支付機構累計降低支付服務手續費11.86億元，惠及商戶806.48萬戶。
“為進一步引導支付行業向實體經濟讓利，降低小微企業和個體工商戶的經營成本，此次支付手續費降費主要涵蓋銀行賬戶服務、支付賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡等使用頻率較高、企業訴求強烈的支付領域，同時，要求銀行對于誤收費、多收費等情況建立健全費用退還機制，實實在在助力小微企業和個體工商戶‘輕裝上陣’、渡過難關。”人行上海總部有關人士介紹稱，具體政策主要涉及銀行賬戶服務收費、支付賬戶服務收費、人民幣轉賬匯款手續費、部分票據業務收費、電子銀行手續費、刷卡手續費。
記者獲悉，此次支付手續費降費政策頒布后，人行上海總部第一時間向轄內銀行和支付機構傳達工作要求，指導上海市支付清算協會制定并下發《上海市企業銀行賬戶優化服務與防控風險試點方案》，組織這些機構按照減費要求梳理支付手續費收費情況，對發現的問題即查即改。多家銀行積極排查行內誤收費、多收費等情況，已累計向3家小微企業退還支付手續費3.34萬元。同時，這些機構及時公示降費服務項目，做好減費政策宣傳。例如，銀聯商務通過官網、微信訂閱號和服務號、手機APP等7個渠道發布了降費宣傳通知，累計閱讀量達17.09萬次；支付寶發布的減費讓利相關文章閱讀量達85萬人次，視頻宣傳點擊量超過11萬人次，商家中心彈屏曝光超過11萬人次，通過電話、短信等方式觸達商戶達15萬人次。
在人行上海總部的指導下，各銀行和支付機構在執行減費政策的基礎上，主動加大降費范圍、簡化退費流程、擴大政策惠及對象范圍，切實為小微企業和個體工商戶降成本、減負擔。經支付寶初步測算，通過減免小微商戶網絡支付服務費和商家提現手續費兩項措施，預計每年減費讓利金額可超過40億元。貸記類收款服務費和借記類收款服務費減免將惠及各類市場主體300萬家，其中絕大多數是小微企業、個體工商戶和有經營行為的個人，預計每年讓利約20億元。
下一步，人行上海總部將在人民銀行總行指導下，繼續督促轄內金融機構切實落實減費讓利政策，通過明察暗訪等形式，保持規范服務收費行為的高壓態勢，確保支付降費政策紅利全面惠及市場主體。
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