財經 來源：中國金融新聞網 2021-11-08 16:46:56
今年以來，外匯局陜西渭南市中心支局以“提升便利化水平、提升專業化程度、提升政策傳導力度、整治業務辦理亂象”為目標，對轄內銀行機構開展了個人外匯政策落實情況評估及對外服務暗訪，取得積極效果。
該局建立自查互查機制，通過抽調轄內4家銀行的外匯業務骨干，成立個人外匯政策評估工作小組，分組交叉對轄內8家銀行營業網點的個人外匯政策落實情況開展科學評估；從內控制度層面評估各銀行根據總、分局最新個人外匯政策法規修訂相關制度及組織相關培訓情況，發現制度不完善、不規范等問題；采取現場暗訪及電話暗訪兩種形式，核查銀行從業人員對政策法規及特殊事項處置流程的掌握程度，發現理解不到位、執行有偏差、自行加碼和甩鍋推諉等影響便利化的問題。
針對核查中發現的問題，外匯局渭南市中心支局及時提出整改意見，采取一般問題即知即改，即改即銷；重大問題統籌管理，協調督促整改落實，有效提升銀行風險化解能力。
時隔三個月后，外匯局渭南市中心支局再次對轄內銀行個人外匯業務服務開展暗訪。暗訪結果表明，銀行業務人員對個人政策法規及特殊事項處置流程掌握程度良好，主動服務意識增強，服務水平顯著提高。
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