財經 來源：中國銀保監會網站 2021-10-15 21:16:40
本網訊 記者 周軒千報道 10月13日，在重陽節前夕，交行上海市分行發布四家“交銀養老服務示范網點”并舉行授牌儀式。全新改造升級的4家網點以更大字體、更暖標識、更優流程、更精細服務為特色，從軟件、硬件等多方面完成適老改造和系統優化，切實為老年人提供更優金融服務體驗。
交行上海市分行副行長趙彩虹表示，該行將充分承擔國有大行的社會責任，積極推動“交銀養老”品牌建設和適老服務工作，為老年人暢享美好金融生活提供保障。一是全面對接上海養老服務機構，梳理整合金融產品，助力養老機構為老年人穩定提供養老服務；二是針對老年人的特點和養老需求，提供系列化、特色化的養老金融產品，推進全領域、全渠道的適老化服務重構，打通金融服務“最后一公里”；三是以數字化轉型實現養老金融服務的廣泛覆蓋，通過“惠民就醫”等產品將金融服務融入居民生活場景，幫助老年人跨越“數字鴻溝”。
據悉，交行上海市分行長期堅持以“提供優質金融服務，維護金融消費者權益”為根本出發點，將提升老年人金融服務體驗、豐富養老金融產品體系建設作為重點工作，率先推進敬老服務、完善無障礙環境建設，大力培育建設服務品牌，形成了以4家交銀養老服務示范網點為標桿、40家敬老服務網點為體系、全行132家網點敬老服務成標配的多層次老年客群服務機制。
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