財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2021-09-18 21:17:31
本網記者唐志剛 通訊員薛麗華 周洋
記者從9月17日人行銀川中支舉辦的“優化賬戶服務、推動減費讓利”專題新聞發布會上了解到，今年以來銀川中支認真貫徹落實《優化營商環境條例》，緊緊圍繞人民銀行總行和自治區黨委政府工作部署，將優化銀行賬戶服務納入黨史學習教育“我為群眾辦實事”主題實踐活動主要內容，全力推動減費讓利措施在寧夏落地，有力提升了銀行賬戶服務水平，為促進我區經濟高質量發展發揮了積極作用。
據人行銀川中支黨委委員、副行長張克立介紹，在優化賬戶服務方面，人行銀川中支立足寧夏實際提出“應開盡開、只跑一次、一天辦結、即開即用”的開戶原則，研究制定優化銀行賬戶服務十條措施、開戶負面清單和客戶分類分級管理指引等行業規范，指導銀行機構在企業開戶“便利度不減、風險防控力不減”的前提下，通過優化工作流程、強化科技賦能，提升工作效率，增強人民群眾獲得感和滿意度。根據最近開展的問卷調查，截至2021年9月15日，全區企業和個人對開戶服務的滿意率達98%。
在優化營商環境方面，人行銀川中支指導銀行機構在向社會公開賬戶服務標準、資費標準、辦理時限及相關優惠政策的基礎上，要求銀行機構在醒目位置公示業務服務和投訴監督電話，確保客戶信息反饋渠道通暢。目前，寧夏各銀行網點已全部完成賬戶服務信息公開。同時在全區組織成立多個工作組，對各銀行網點開展常態化督查、不定期暗訪，提升優化服務質量。認真落實打擊治理電信網絡詐騙工作要求，緊盯銀行賬戶管理“事前、事中、事后”三個階段，建立“分類分級、監測預警、銀行管控、聯合懲戒”四道防線，不斷增強防控能力，切實提升治理成效，確保銀行賬戶服務“放得開、管得住、服務好”。
在推動減費讓利方面，今年6月，人民銀行總行聯合銀保監會、國家發改委、市場監管總局印發了《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》，涉及12條具體措施，涵蓋銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、票據業務、銀行卡刷卡、支付賬戶服務等6個方面。所有減費讓利措施將于9月30日施行，降費主體包括銀行機構、支付機構和清算機構，受益群體主要聚焦小微企業和個體工商戶。人行銀川中支通過召開專題會議、積極調研督導等迅速安排部署，要求銀行機構建立工作責任制，做好過渡期準備工作，加強監督管理和評估報告。目前，寧夏各銀行機構和支付機構已明確降費措施，系統開發測試、優惠政策公示、小微企業識別等所有準備工作基本就緒，能夠在9月30日全面、正式施行各項降費措施。據初步測算，這些措施實施后，預計可為寧夏市場主體減少支付手續費超過1億元，將幫助企業進一步減負降本，助力消費增長和促進經濟發展。
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