財經 來源：國際商報 2020-09-08 11:05:45
新冠肺炎疫情蔓延之下，全球傳統零售業受到重創，與之形成鮮明對比的是，網絡零售在這場突如其來的危機中迎來更多發展契機。特別是在中國，消費市場新業態、新模式拓展勢頭強勁，中國企業因勢利導借助數字化智能化實現網絡零售引領消費市場率先復蘇，形成了諸多優秀實踐，為“后疫情時代”其他國家零售企業轉型提供了借鑒。
展現強勁活力韌性
今年1-6月，中國網絡零售額達5.15萬億元，同比增長7.3%，增速連續4個月提升。
從網絡零售市場呈現的特點看，網絡零售成為中國消費市場的穩定器。1-6月全國實物商品網上零售額達4.35萬億元，同比增長14.3%。全國網絡購物用戶人數比上一年增長1億，主要網絡零售平臺店鋪數同比增長3.8%。直播帶貨成為電商發展新引擎。根據商務大數據監測，上半年電商直播超1000萬場，活躍主播數超40萬，觀看人次超500億，上架商品數超2000萬。
中國消費市場新業態、新模式拓展勢頭強勁，也讓國外業界看到了發展方向。
咨詢企業貝恩公司日前發布了題為《亞太零售業的未來：如何高速蓬勃發展》的報告。報告稱，亞太地區貢獻了全球零售增長的四分之三和網上零售增長的三分之二。報告還稱今年中國出現的一個趨勢是直播帶動網絡購物。貝恩公司分析師說，“后疫情時代”全球零售業將從中國已經出現的網購趨勢中汲取靈感。
畢馬威不久前發布的《中國領先消費科技50企業報告》也提到，中國商業正在由“消費紅利”經濟向“數智創新”經濟進化。產業生態已從單節點效率提升，逐步進化為全生態重塑增長方式，“數智”技術觸發了商業生態的全鏈路轉型。
形成諸多優秀實踐
“全世界應對疫情的舉措給零售業帶來了巨大影響，中國企業因勢利導實現網絡零售引領消費市場率先復蘇，形成的諸多優秀實踐可供其他國家借鑒。”商務部研究院流通與消費研究所副所長關利欣對國際商報記者分析，一方面加速推進線上線下融合。疫情的發生導致消費者居家時間增加，消費向線上遷移，中國很多反應迅速的實體零售企業積極開拓線上業務，快速對接O2O到家服務平臺，有效滿足了消費者需求變化。另一方面創新發展新業態新模式。疫情催生了“無接觸”的數字消費新場景，百貨商場邀請導購在店直播，品牌商嘗試網紅直播帶貨，直播電商成為消費者喜聞樂見的消費方式。
對于全球零售業可從中國網購趨勢中汲取哪些靈感，中國貿促會研究院副院長趙萍表示，首先，視頻電商在現有電商市場份額中的滲透率將進一步提高，其快速發展將做大電商市場蛋糕，拓展全球零售業增長空間。視頻電商當下流行的短視頻和直播帶貨降低了網購的技術門檻，以輕松直觀的營銷模式使消費者能享受到更好的消費體驗和消費便利，從而進一步提升消費意愿。同時，更多低教育背景的消費者也可從中受惠，使消費人群規模更大。
其次，促使傳統零售企業獲得轉型升級、扭虧為贏的靈感。對傳統零售企業來說，如果錯過了網站模式的電商1.0版、移動互聯網的電商2.0版，現在應抓住視頻電商3.0版的風口，爭取在競爭中后來居上。
再次，對于電商企業和電商平臺來說，可從中獲得更多電商模式迭代的創新發展靈感。中國目前的電商模式正處于一個快速迭代期，電子商務正從圖文電商模式轉向視頻電商模式，短視頻和直播帶貨將成為電商發展創新的主要方向，其有效降低了電商市場門檻，從農民到大型企業，電商大軍規模將快速擴大。可以說，視頻電商給電商行業帶來了更多的產業發展機會。
關利欣表示，其他國家參考借鑒中國零售企業經驗，一方面需要綜合考慮線上線下消費市場特點，主動適應消費者行為變化，創新適應疫情防控常態化的零售解決方案;另一方面需要加強網絡零售和快遞物流體系等基礎設施建設，提升網絡滲透率，從而更好地實現規模經濟。
趙萍也認為，總體而言，既要鼓勵消費者通過新的電商平臺消費，培養新的消費習慣，也要對業態創新采取包容審慎監管的態度，鼓勵企業守正創新，創造出更多新業態新模式。此外，要加大對基礎設施的投入力度，進行新基建建設，不斷完善物流設施，為電商創新發展營造良好穩定的硬件環境。
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